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網(wǎng)上服務(wù) 訴求回復(fù)

水壓極低
  • 訴求編號(hào)：
    23050012
  • 訴求人：
    鄭*(男士)
  • 發(fā)布日期：
    2023-05-22
  • 標(biāo)題：
    水壓極低
  • 訴求內(nèi)容：
    水壓太低，生活不便。什么時(shí)候能改成改造單獨(dú)供水
  • 訴求回復(fù)：
    收到訴求件，我司即派工作人員到用戶反映的片區(qū)巡查，我司市政供水管網(wǎng)水壓正常。目前小區(qū)自來(lái)水供應(yīng)采取總表供水方式，小區(qū)內(nèi)的二次供水由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理維護(hù)，內(nèi)部供水事宜請(qǐng)與物業(yè)聯(lián)系處理。經(jīng)了解小區(qū)內(nèi)二次供水已按一戶一表標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，用戶所在小區(qū)的二次供水設(shè)施可以由所在物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行管理維護(hù)，或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理維護(hù)，也可委托當(dāng)?shù)毓┧髽I(yè)管理維護(hù)，非單一形式。若小區(qū)的二次供水系統(tǒng)需要委托供水企業(yè)管理，根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，可由開(kāi)發(fā)商或者業(yè)主委員會(huì)提出，二次供水設(shè)施經(jīng)查驗(yàn)合格后，雙方簽訂委托管理協(xié)議、商定管理費(fèi)用后，將由供水企業(yè)與業(yè)主簽訂供用水合同，實(shí)現(xiàn)抄表到戶，業(yè)主直接向供水企業(yè)交費(fèi)。今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問(wèn)題，用戶可撥打值班電話83688860或訪問(wèn)公司網(wǎng)站http://www.czmoney.cn，我司有專人受理用戶訴求。
馬尾水岸君山自來(lái)水繳費(fèi)問(wèn)題
  • 訴求編號(hào)：
    23020011
  • 訴求人：
    楊*士(女士)
  • 發(fā)布日期：
    2023-02-21
  • 標(biāo)題：
    馬尾水岸君山自來(lái)水繳費(fèi)問(wèn)題
  • 訴求內(nèi)容：
    1、馬尾水岸君山交房多年，但是至今水表沒(méi)有并網(wǎng)，無(wú)法網(wǎng)絡(luò)上查詢每月用水情況，也無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)。一戶一表成虛設(shè)。居民不知道自己用水情況。 麻煩勝科給出解答： 1、何時(shí)能并網(wǎng)，能網(wǎng)絡(luò)上自查費(fèi)用； 2、水岸君山的居民用水，水費(fèi)單價(jià)是多少？
  • 訴求回復(fù)：
    收到訴求件，經(jīng)查水岸君山小區(qū)是開(kāi)發(fā)商建設(shè)的地產(chǎn)，建成后開(kāi)發(fā)商未將小區(qū)內(nèi)的二次供水委托給供水企業(yè)管理。目前小區(qū)自來(lái)水供應(yīng)采取總表供水方式，小區(qū)內(nèi)的二次供水由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，用戶所在小區(qū)的二次供水設(shè)施可委托物業(yè)管理或由業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行管理維護(hù)，或委托供水企業(yè)管理均可，非單一形式。若小區(qū)的二次供水系統(tǒng)需要委托供水企業(yè)管理，根據(jù)《福州市城鎮(zhèn)生活用水二次供水管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，可由開(kāi)發(fā)商或者業(yè)主委員會(huì)提出，二次供水設(shè)施經(jīng)查驗(yàn)合格后，雙方簽訂委托管理協(xié)議、商定管理費(fèi)用后，將由供水企業(yè)與業(yè)主簽訂供用水合同，實(shí)現(xiàn)抄表到戶，業(yè)主直接向供水企業(yè)交費(fèi)。馬尾水岸君山小區(qū)目前為總表收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為高區(qū)居民合表，水費(fèi)單價(jià)為每噸2.211元，污水費(fèi)0.95元。今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問(wèn)題，用戶可撥打值班電話83688860或訪問(wèn)公司網(wǎng)站http://www.czmoney.cn，我司有專人受理用戶訴求。
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